HESH, Inc. Privacy Policy.

Last updated: November 1, 2023


This Privacy Policy describes how HESH, Inc. (the "Site", "we", "us", or "our") collects, uses, and discloses your personal information when you visit, use our services, or make a purchase from hesh.app (the "Site") or otherwise communicate with us (collectively, the "Services"). For purposes of this Privacy Policy, "you" and "your" means you as the user of the Services, whether you are a customer, website visitor, or another individual whose information we have collected pursuant to this Privacy Policy.


Please read this Privacy Policy carefully. By using and accessing any of the Services, you agree to the collection, use, and disclosure of your information as described in this Privacy Policy. If you do not agree to this Privacy Policy, please do not use or access any of the Services.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності, включаючи відображення змін у наших практиках або з інших оперативних, правових чи регуляторних причин. Ми опублікуємо відредаговану політику конфіденційності на сайті, оновимо дату "Останнє оновлення" та вживемо всі інші необхідні заходи згідно з чинним законодавством.

Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію

Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію

Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію

Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію

To provide the Services, we collect and have collected over the past 12 months personal information about you from a variety of sources, as set out below. The information that we collect and use varies depending on how you interact with us.


In addition to the specific uses set out below, we may use information we collect about you to communicate with you, provide the Services, comply with any applicable legal obligations, enforce any applicable terms of service, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.

Яку особисту інформацію ми збираємо

Яку особисту інформацію ми збираємо

Яку особисту інформацію ми збираємо

Яку особисту інформацію ми збираємо

Види особистої інформації, яку ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом та використовуєте наші Служби. Коли ми використовуємо термін "особиста інформація", ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує, стосується, описує або може бути пов'язана з вами. У наступних розділах описано категорії та конкретні види особистої інформації, яку ми збираємо.

Інформацію, яку ми збираємо безпосередньо від вас

Інформацію, яку ми збираємо безпосередньо від вас

Інформацію, яку ми збираємо безпосередньо від вас

Інформацію, яку ми збираємо безпосередньо від вас

Інформація, яку ви надаєте напряму нам через наші Послуги, може включати:

Основні контактні дані, включаючи ваше ім'я, адресу, номер телефону, електронну пошту.

Інформація про замовлення, включаючи ваше ім'я, платіжну адресу, адресу доставки, підтвердження оплати, електронну адресу, номер телефону.

Інформація про обліковий запис, включаючи ваше ім'я користувача, пароль, питання безпеки.

Інформація про покупки, включаючи предмети, які ви переглядаєте, кладете в кошик або додаєте до списку бажань.

Інформація про службу підтримки клієнтів, включаючи інформацію, яку ви вибираєте включати в спілкуванні з нами, наприклад, при відправленні повідомлення через Сервіси.

Деякі функції послуг можуть вимагати, щоб ви безпосередньо надали нам певну інформацію про себе. Ви можете відмовитися від надання цієї інформації, але це може завадити використанню або доступу до цих функцій.

Інформація, яку ми збираємо за допомогою файлів cookie

Інформація, яку ми збираємо за допомогою файлів cookie

Інформація, яку ми збираємо за допомогою файлів cookie

Інформація, яку ми збираємо за допомогою файлів cookie

Ми також автоматично збираємо певну інформацію про вашу взаємодію з послугами («Дані про використання»). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології («Куки»). Дані про використання можуть включати інформацію про спосіб доступу та використання нашого Сайту та ваш обліковий запис, включаючи інформацію пристрою, інформацію браузера, інформацію про ваше мережеве підключення, ваш IP-адресу та іншу інформацію щодо вашої взаємодії з послугами.

Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін

Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін

Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін

Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін

Нарешті, ми можемо отримати інформацію про вас від третіх сторін, включаючи вендорів та постачальників послуг, які можуть збирати інформацію в нашу користь, такі як:

Компанії, які підтримують наш сайт та послуги, такі як Shopify.

Наші платіжні обробники, які збирають інформацію про платежі (наприклад, реквізити банківського рахунку, інформацію про кредитну або дебетову карту, платіжну адресу) для обробки вашого платежу з метою виконання ваших замовлень і надання вам продуктів чи послуг, які ви запросили, з метою виконання угоди з вами.

Коли ви відвідуєте наш сайт, відкриваєте або натискаєте на електронні листи, які ми вам відправляємо, або взаємодієте з нашими сервісами або рекламою, ми або треті сторони, з якими ми співпрацюємо, можуть автоматично збирати певну інформацію за допомогою онлайн-технологій відстеження, таких як пікселі, веб-маяки, набори розробника програмного забезпечення, бібліотеки сторонніх постачальників та файли cookie.

Будь-яку інформацію, яку ми отримуємо від сторонніх осіб, буде оброблено відповідно до цієї Політики конфіденційності. Ми не несемо відповідальності за точність наданої нам інформації сторонніми особами та не є відповідальними за будь-які політики або практики сторонніх осіб. Для отримання більш детальної інформації, див. розділ нижче, Сторінки та посилання сторонніх осіб.

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

Надання продуктів та послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб забезпечити вас послугами з метою виконання нашого контракту з вами, включаючи обробку вашої оплати, виконання ваших замовлень, надсилання вам сповіщень, пов'язаних з вашим обліковим записом, покупками, поверненнями, обмінами чи іншими транзакціями, створення, збереження та загальне управління вашим обліковим записом, упорядкування доставки, полегшення будь-яких повернень та обмінів та можливість публікації відгуків.

Маркетинг та реклама. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для маркетингових та просувальних цілей, таких як надсилання маркетингових, рекламних та просувальних комунікацій електронною поштою, текстовим повідомленням або звичайною поштою та для показу вам реклами продуктів чи послуг. Це може включати використання вашої особистої інформації для кращого відповідання послуг та реклами на нашому сайті та інших веб-сайтах.

Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для виявлення, розслідування або прийняття заходів у зв'язку з можливою шахрайською, незаконною або зловживанням. Якщо ви вирішите скористатися послугами та зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження безпеки своїх облікових даних. Ми настійно рекомендуємо вам не ділитися своїм ім'я користувача, паролем або іншими даними доступу з будь-якою іншою особою. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис був компрометований, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами.

Ми взаємодіємо з вами. Ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надавати вам підтримку клієнтів та поліпшувати наші послуги. Це в наших законних інтересах, щоб бути відзивчивими до вас, надавати вам ефективні послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами.

Веб куки

Веб куки

Веб куки

Веб куки

Like many websites, we use Cookies on our Site. We use Cookies to power and improve our Site and our Services (including to remember your actions and preferences), to run analytics and better understand user interaction with the Services (in our legitimate interests to administer, improve and optimize the Services). We may also permit third parties and services providers to use Cookies on our Site to better tailor the services, products and advertising on our Site and other websites.


Most browsers automatically accept Cookies by default, but you can choose to set your browser to remove or reject Cookies through your browser controls. Please keep in mind that removing or blocking Cookies can negatively impact your user experience and may cause some of the Services, including certain features and general functionality, to work incorrectly or no longer be available. Additionally, blocking Cookies may not completely prevent how we share information with third parties such as our advertising partners.

Як ми нерозголошуємо особисту інформацію

Як ми нерозголошуємо особисту інформацію

Як ми нерозголошуємо особисту інформацію

Як ми нерозголошуємо особисту інформацію

У певних обставинах ми можемо розкрити вашу особисту інформацію третім особам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

З постачальниками або іншими третіми сторонами, які надають послуги від нашого імені (наприклад, IT-управління, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне сховище, виконання та доставка).

Коли ви направляєте, запитуйте у нас або іншим чином надаєте згоду на нашу передачу певної інформації третім особам, наприклад, для відправки вам продукції або через ваше використання віджетів соціальних мереж або інтеграцій входу, за вашою згодою.

З нашими партнерами або іншим чином у межах нашої корпоративної групи, у наших законних інтересах з метою успішної ділової діяльності.

У зв'язку з бізнес-операціями, такими як злиття чи банкрутство, для виконання будь-яких відповідних юридичних зобов'язань (включаючи відповідь на субпоени, ордери на обшуки та подібні запити), для забезпечення дотримання будь-яких відповідних умов обслуговування та для захисту чи оборони Послуг, наших прав та прав користувачів чи інших осіб.

Протягом минулих 12 місяців ми розголошували наступні категорії особистої і чутливої особистої інформації (позначено *) про користувачів з метою, вказаною вище в "Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію" та "Як ми розголошуємо особисту інформацію":

Категорія:

Категорія:

Ідентифікатори, такі як основні контактні дані та певна інформація про замовлення та обліковий запис

Комерційна інформація, така як інформація про замовлення, інформація про покупки та інформація про підтримку клієнтів

Інтернет або інша подібна мережева діяльність, наприклад, дані використання

Категорії отримувачів:

Категорії отримувачів:

Постачальники та треті сторони, які надають послуги від нашого імені (такі як постачальники інтернет-послуг, платіжні обробники, партнери з виконання, партнери з обслуговування клієнтів та постачальники аналітики даних)

Бізнесові та маркетингові партнери

Партнери

Ми не використовуємо або розголошуємо чутливу особисту інформацію для цілей висновків про вас характеристик.

Категорія особистої інформації

Категорія особистої інформації

Ідентифікатори, такі як основні контактні дані та певна інформація про замовлення та рахунки

Торгова інформація, така як записи про придбані товари або послуги та інформація про покупки

Інтернет або інша подібна мережева діяльність, така як дані використання

Категорії отримувачів

Категорії отримувачів

Бізнес та маркетингові партнери

Зміст, створений користувачем

Зміст, створений користувачем

Зміст, створений користувачем

Зміст, створений користувачем

The Services may enable you to post product reviews and other user-generated content. If you choose to submit user generated content to any public area of the Services, this content will be public and accessible by anyone.


We do not control who will have access to the information that you choose to make available to others, and cannot ensure that parties who have access to such information will respect your privacy or keep it secure. We are not responsible for the privacy or security of any information that you make publicly available, or for the accuracy, use or misuse of any information that you disclose or receive from third parties.

Дані дочірні

Дані дочірні

Дані дочірні

Дані дочірні

The Services are not intended to be used by children, and we do not knowingly collect any personal information about children. If you are the parent or guardian of a child who has provided us with their personal information, you may contact us using the contact details set out below to request that it be deleted.

As of the Effective Date of this Privacy Policy, we do not have actual knowledge that we "share" or "sell" (as those terms are defined in applicable law) personal information of individuals under 16 years of age.

Захист та зберігання вашої інформації

Захист та зберігання вашої інформації

Захист та зберігання вашої інформації

Захист та зберігання вашої інформації

Please be aware that no security measures are perfect or impenetrable, and we cannot guarantee "perfect security." In addition, any information you send to us may not be secure while in transit. We recommend that you do not use unsecure channels to communicate sensitive or confidential information to us.


How long we retain your personal information depends on different factors, such as whether we need the information to maintain your account, to provide the Services, comply with legal obligations, resolve disputes or enforce other applicable contracts and policies.

Ваші права та вибір

Ваші права та вибір

Ваші права та вибір

Ваші права та вибір

Залежно від того, де ви проживаєте, у вас може бути частина або всі вказані нижче права стосовно вашої особистої інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише в певних обставинах і в певних випадках ми можемо відмовити у вас у зверненні, як це передбачено законом.

Право на доступ / Знання. У вас може бути право на запит доступу до особистої інформації, що ми маємо про вас, включно з деталями, що стосуються способів, якими ми використовуємо та ділимося вашою інформацією.

Право на видалення. У вас може бути право звернутися з проханням видалити особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.

Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати, щоб ми виправили невірну особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.

Право на переносність. У певних обставинах та з певними винятками ви можете мати право отримати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, та запросити передачу її третій стороні.

Обмеження обробки: У вас може бути право попросити нас зупинити або обмежити нашу обробку особистої інформації.

Відкликання згоди: Якщо ми покладаємося на згоду для обробки ваших персональних даних, ви можете мати право відкликати цю згоду.

Апеляція: У вас може бути право подати апеляцію на наше рішення, якщо ми відмовимо у обробці вашого запиту. Ви можете зробити це, відповідаючи безпосередньо на нашу відмову.

Managing Communication Preferences: We may send you promotional emails, and you may opt out of receiving these at any time by using the unsubscribe option displayed in our emails to you. If you opt out, we may still send you non-promotional emails, such as those about your account or orders that you have made.

You may exercise any of these rights where indicated on our Site or by contacting us using the contact details provided below.


We will not discriminate against you for exercising any of these rights. We may need to collect information from you to verify your identity, such as your email address or account information, before providing a substantive response to the request. In accordance with applicable laws, You may designate an authorized agent to make requests on your behalf to exercise your rights. Before accepting such a request from an agent, we will require that the agent provide proof you have authorized them to act on your behalf, and we may need you to verify your identity directly with us. We will respond to your request in a timely manner as required under applicable law.

Complaints

Complaints

Complaints

Complaints

If you have complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. If you are not satisfied with our response to your complaint, depending on where you live you may have the right to appeal our decision by contacting us using the contact details set out below, or lodge your complaint with your local data protection authority.

International Users

International Users

International Users

International Users

Please note that we may transfer, store and process your personal information outside the country you live in, including the United States. Your personal information is also processed by staff and third party service providers and partners in these countries.

If we transfer your personal information out of Europe, we will rely on recognized transfer mechanisms like the European Commission's Standard Contractual Clauses, or any equivalent contracts issued by the relevant competent authority of the UK, as relevant, unless the data transfer is to a country that has been determined to provide an adequate level of protection.

Contact

Contact

Contact

Contact

Should you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any of the rights available to you, email us at info@hesh.app or contact us at  HESH, Inc. 2810 North Church StreetWilmington, DE 19802 US